FAQs

Allgemeines

Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind nur natürliche Personen ab 18 Jahren innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Was ist der Teilnahmezeitraum für die Aktion?

Der Teilnahmezeitraum, in dem auf www.momente.merci.de ein Kassenbon hochgeladen bzw. ein Aktionscode eingegeben und ein Gutscheincode generiert werden kann, beginnt am 15.09.2025 und endet mit Ablauf des 31.01.2026 (Teilnahmeschluss). Danach ist die Aktion beendet und es können keine Gutscheincodes mehr generiert werden.

Welches Produkt muss ich kaufen, um teilnehmen zu können?

Zur Teilnahme berechtigt entweder der Kauf von einem oder mehreren merci Produkt(en) nach Wahl (merci Vielfalt, merci lovelies, merci together, merci Petits, merci Tafelschokolade, merci Weihnachtsmann, merci Adventskalender) im Wert von mind. 5,00 € im selben Kaufakt. Dieser Kauf muss in Deutschland oder Österreich und innerhalb des Teilnahmezeitraums (15.09.2025-31.01.2026) getätigt werden.

Zusätzlich ist bei merci Aktions-Adventskalendern mit Aktionsstickern die Teilnahme mithilfe des individuellen Aktionscodes möglich, welcher sich in einem Aktions-Sticker befindet, der oben links auf den merci Aktions-Adventskalendern angebracht ist.

Ist die Teilnahme mit weiteren Kosten verbunden?

Nein, die Teilnahme selbst ist nicht mit weiteren Kosten verbunden. Es muss lediglich ein oder mehrere merci Produkte nach Wahl im Wert von mind. 5,00 € oder ein merci Aktions-Adventskalender mit Aktionssticker erworben werden.

Durchführung und Abwicklung

Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

Um an der Aktion teilzunehmen, kaufe im Aktionszeitraum vom 15.09.2025 bis zum 31.01.2026 merci Produkte deiner Wahl im Wert von mind. 5,00 € im selben Kaufakt oder einen merci Aktions-Adventskalender mit Aktionssticker. Dieser Kauf muss in Deutschland oder Österreich und innerhalb des Teilnahmezeitraums (15.09.2025-31.01.2026) getätigt werden. Lade bis zum 31.01.2026 den Kassenbon auf unserer Aktionsseite www.momente.merci.de hoch oder gib einen gültigen Aktionscode ein, fülle das Teilnahmeformular vollständig aus und erhalte nach erfolgreicher Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen innerhalb weniger Tage einen Pixum Gutscheincode per E-Mail.

Was muss ich beim Fotografieren des Kassenbons beachten?

Für eine gültige Teilnahme sollte der Kassenbon vollständig fotografiert oder eingescannt werden.
Es kann jeweils nur eine Datei (im Format JPG, PNG oder PDF bis maximal 8 MB) hochgeladen werden. Auf dem Kassenbon abgebildete personenbezogene Daten (z. B. Namen von Beschäftigten) sind nicht abzulichten oder zumindest vorab zu schwärzen oder in sonstiger Weise unkenntlich zu machen. Auf dem Kassenbon müssen die folgenden Daten erkennbar sein: Einkaufsstätte, Datum, Uhrzeit, Bon-Nummer, Gesamtsumme sowie die gekauften merci Produkte inkl. Kaufpreis.

Wo finde ich den Aktionscode auf teilnehmenden merci Aktions-Adventskalendern?

Auf dem Adventskalender ist oben links ein Aktionssticker angebracht, welcher den Aktionscode beinhaltet.

Wie oft kann ich teilnehmen?

Jeder Kassenbon bzw. gültige Aktionscode berechtigt zur einmaligen Teilnahme an der Aktion. Mehrfachteilnahmen mit unterschiedlichen Kassenbons und Aktionscodes sind zulässig.

Was mache ich, wenn ich Probleme bei der Teilnahme habe?

Sollte es zu Problemen kommen, bitte zunächst prüfen, ob bei einem der Formularfelder eine Fehlermeldung angezeigt wird (bspw., dass die Bilddatei zu groß ist).
Falls keine Fehlermeldung erscheint, bitte sicherstellen, dass in den Browser-Einstellungen Cookies und JavaScript aktiviert sind. Anschließend den Cache des Browsers leeren und die Teilnahme erneut versuchen.
Bei weiterhin bestehenden Problemen gerne eine E-Mail an merci@promotionservice.de schreiben – eine Rückmeldung erfolgt zeitnah.

Gutschein

Was kann ich bei der Aktion bekommen?

Im Rahmen der Gutscheincode Aktion erhalten die Teilnehmenden einen Gutscheincode im Wert von 15,00 € für eine Pixum Fotobuchbestellung.

Der Gutscheincode ist gültig vom 15.09.2025 bis inkl. 31.10.2026 und ist ausschließlich für Kunden aus Deutschland und Österreich einlösbar.

Jeder Gutscheincode ist nur einmal einlösbar. Der Gutscheincode gilt einmalig über einen Rabatt von 15,00 € (inkl. MwSt.) auf den Produktwarenwert einer Pixum Fotobuch Bestellung (gilt nicht pro Buch und exkl. Versandkosten) bei Eingabe in der kostenlosen Pixum Fotowelt Software, in der kostenlosen Pixum App oder im Warenkorb unter www.pixum.de / www.pixum.at. Der Gutschein kann auf alle Fotobuch-Formate angerechnet werden. Kein Mindestbestellwert. Eine Verwendung des Gutscheins für andere Pixum-Produkte ist ausgeschlossen. Eine Kombination mehrerer Gutscheine oder eine Kombination mit anderen Pixum-Gutscheinen ist nicht möglich. Das nachträgliche Zusammenführen verschiedener Aufträge ist nicht möglich. Etwaige Restbeträge verfallen. Eine Barauszahlung des Gutscheins ist ausgeschlossen. Für Neu- und Bestandskunden.

Was sind die nächsten Schritte, wenn ich einen Gutscheincode angefordert habe?

Nach Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen erhalten die Teilnehmenden den Gutscheincode innerhalb weniger Tage per E-Mail. Sollte der Gutscheincode nicht gewährt werden können (bspw. aufgrund eines unvollständig hochgeladenen Kassenbons), werden die Teilnehmenden hierüber ebenfalls per E-Mail informiert und können erneut teilnehmen. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben sind allein die Teilnehmenden verantwortlich.

Sonstiges

Wie nutzt Storck meine Daten?

Storck nutzt die im Rahmen der Promotion verarbeiteten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung der Promotion. Eine weitergehende Nutzung durch Storck oder Dritte findet nicht statt.

Im Rahmen dieser Aktion arbeitet Storck mit seiner Tochtergesellschaft, der Storck Deutschland KG, Waldstraße 27, 13403 Berlin, sowie dem sorgfältig ausgewählten Dienstleister REINBOLDROST GmbH & Co. KG, Joseph-Beuys-Allee 6, 53113 Bonn, zusammen. Die für Storck tätigen Auftragsverarbeiter sind ordnungsgemäß auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Weitere Informationen zum Datenschutz findest Du unter: momente.merci.de/datenschutz .

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden?

Sollte hier keine passende Antwort auf die Frage zu finden sein, gerne eine E-Mail an merci@promotionservice.de senden. Eine Rückmeldung erfolgt zeitnah.